Sylvain gère une agence de conseil en RH à Bordeaux. En 2023, il passait ses lundis matin à faire exactement trois choses : exporter les candidatures reçues sur son site, les coller dans un Google Sheet, puis rédiger à la main un email de suivi pour chacune.
52 lundis par an. 3 heures par matin. 156 heures perdues.
Aujourd’hui, ce processus tourne tout seul pendant qu’il dort. Voici comment — et surtout, comment vous pouvez reproduire la même chose.
Pourquoi ces deux outils changent vraiment les règles
Make.com (ex-Integromat) est un outil d’automatisation visuelle. Concrètement, vous dessinez des « scénarios » — des workflows qui connectent vos applications entre elles sans une ligne de code. Gmail envoie un email → Notion crée une fiche → Slack envoie une notification. Make gère la logique.
ChatGPT via l’API, c’est le cerveau que vous posez dessus. Là où Make orchestre, ChatGPT comprend. Il analyse le contexte, rédige, classe, reformule — selon exactement les règles que vous lui donnez.
« La combinaison Make + ChatGPT, c’est avoir un assistant qui ne prend jamais de vacances, ne rate jamais une étape, et rédige aussi bien que vous — en 90 secondes. »
Séparément, ces outils sont utiles. Ensemble, ils créent quelque chose qui ressemble à un collaborateur autonome.
3 automatisations que vous pouvez lancer cette semaine
🎯 1. Qualifier vos leads automatiquement
Un prospect remplit votre formulaire à 22h un dimanche. Avec un système manuel, vous verrez ça lundi matin — si vous y pensez. Avec Make + ChatGPT, voici ce qui se passe en 90 secondes :
- Make capte la soumission du formulaire en temps réel
- Il envoie les données à ChatGPT avec votre grille de qualification
- ChatGPT analyse, attribue un score (chaud/tiède/froid) et rédige un email personnalisé
- L’email part. La fiche s’ouvre dans votre CRM. Vous recevez une notif Slack.
Un lead contacté en moins de 5 minutes convertit 9 fois mieux qu’un lead contacté après 1 heure. (Source : InsideSales)
📊 2. Une veille concurrentielle hebdomadaire sans effort
Chaque lundi à 7h30, Make récupère les nouveaux articles RSS de vos concurrents, les actualités secteur et les posts LinkedIn des profils que vous suivez. ChatGPT synthétise tout ça en 5 points clés. Vous le recevez dans votre boîte mail avant votre premier café.
Résultat concret : Léa, directrice marketing dans une PME industrielle à Lyon, a découvert qu’un concurrent lançait une nouvelle gamme — 3 semaines avant que l’info ne circule sur LinkedIn. Elle avait eu le temps de repositionner son argumentaire.
📝 3. Des rapports clients qui se rédigent seuls
Make extrait les données depuis Google Analytics, Meta Ads et votre CRM. ChatGPT les transforme en rapport narratif personnalisé, avec les chiffres du mois, l’analyse et les recommandations. Vous relisez, vous validez, vous envoyez.
Ce qui prenait 3h par client prend maintenant 15 minutes.
Par où commencer concrètement
Méthode en 4 étapes :
- Listez les 10 tâches que vous faites en mode « pilote automatique » — celles qui ne demandent aucune réflexion, juste du temps.
- Repérez laquelle implique un formulaire, un email récurrent ou une mise à jour de tableau. C’est votre première cible.
- Créez un compte Make.com gratuit et construisez un scénario simple : « Quand je reçois un email avec l’objet [Nouveau lead], créer une tâche dans Notion. »
- Ajoutez ChatGPT pour enrichir : analyser, résumer, personnaliser.
Ce que ça change en vrai
Sylvain a mis son premier scénario en place un samedi après-midi — sans aide, sans formation. La semaine suivante, 14 candidatures ont été qualifiées, catégorisées et relancées automatiquement pendant qu’il était en déplacement.
« J’ai failli rater l’info d’un très bon profil parce que son email était arrivé un vendredi soir », raconte-t-il. « Maintenant, ce profil-là, Make me l’aurait remonté en rouge dans les 2 minutes. Ce sont exactement ces ratés-là qu’on élimine. »
L’automatisation ne remplace pas le jugement humain. Elle libère du temps pour que vous puissiez l’exercer là où ça compte vraiment.
Vous voulez mettre en place ces systèmes mais vous ne savez pas par où commencer ? C’est exactement ce que fait Novia Agency — concevoir et déployer des automatisations sur mesure pour les TPE, agences et entrepreneurs. Parlons de votre cas concret.
